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淘宝虚假交易账户处罚申诉凭证示例

13211 人参与  2014年11月30日 12:59  分类 : 淘宝杂谈  评论

虚假交易账户处罚申诉凭证示例

 亲爱的卖家,根据交易情况的不同,每笔订单需要提供的凭证会有不同的要求,请查看申诉页面详情。

申诉时请注意:

1、收到处罚申诉提醒后,需要在72小时内完成申诉,且只有一次申诉机会。

2、请按照要求上传清晰完整(无涂改)、真实有效的交易凭证。

3、提交前请检查凭证内容是否与交易信息相符。

4、收到处罚申诉提醒后,在72小时申诉期内,卖家可以撤回申诉,重新提交; 补充凭证须在申诉期内完成

例如:1月1日0点收到处罚申诉提醒,1月4日0点之前可以撤回,且补充申诉也需要1月4日0点之前完成,逾期则无法撤回。

5、检查是否所有需要“举证”订单都已填写完整。

6、所有需”举证”的订单填写完整后,点击“提交”按钮才算提交成功。

申诉凭证主要类型介绍:

一、物流底单

二、签收底单

三、红章证明

四、进货凭证

 

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一、物流底单卖家通过物流给买家发送货物的凭证。

要求:1.须清晰完整;2.凭证与交易信息须一致。

 

例图:

 

 

注意点:

1、若无法提供发货底单,建议联系快递公司,可提供快递底单照片快递公司公章证明,公章证明详细请参考“三、红章证明”。

2、若是大件商品,通过货运/物流方式运送的,在申诉时可提供凭证:阿里旺旺聊天记录举证号+发货底单(货运公司有效联系方式必须写在空白处)。

 

二、签收凭证:即买家签收的快递底单。

要求:1.须清晰完整;2.凭证与交易信息须一致;3.需有收件人签名。

例图:

 

注意点:

若无法提供签收凭证,可提供快递公司内部完整跟踪截图,或联系快递公司开具签收红章证明。红章证明格式如下

 

 

三、红章证明:由快递公司开具证明此交易为真实交易的红章证明。

要求:公章必须清晰有效。

例图:

 

注意点:

若是合作代理点,公章抬头无对应快递公司名称, 建议可上传与总公司代理合同证明。合同证明参考如下图:

  

 

四、进货凭证:真实进货小票、清单(带有公司公章)、正规发票。

要求:需有进货时间、进货商品名称、价格等要素。

例图:

1、小票、清单(带有公司公章)样本参考:

 

2、正规发票样本参考:

   

 注意点:

1.若是自产自销的商品,建议提供原材料进货凭证或营业执照或生产许可证。

2.若进货凭证上有明显涂改则视为无效凭证。

 

五、虚拟商品的申诉

物流单号填写10000,提供交易重要信息的记录截图(其中包括但不仅限于交易时间、交易内容、交易状态等基本信息)和阿里旺旺聊天举证号(直接购买没有聊天的可以不填)。

 1、提供淘宝充值平台官方充值记录截图,例图:

2、其他软件充值商品,根据申诉的订单在软件充值记录查询页面(例如下图页面)查到充值记录再截图。

 

温馨提醒:

请严格按照上述要求上传凭证申诉,若凭证无效,会影响到申诉的结果哦!

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